Tietosuojakäytäntö

1. Johdanto

Tervetuloa Viggoslots-sivustolle. Olemme sitoutuneet suojaamaan yksityisyyttäsi ja varmistamaan henkilötietojesi turvallisuuden. Tämä tietosuoja- ja evästekäytäntö selittää, kuinka keräämme, käytämme, paljastamme ja suojaamme tietojasi. Se selittää myös oikeutesi koskien henkilötietojasi ja kuinka voit käyttää näitä oikeuksia. Tämä politiikka noudattaa yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) ja muita asiaankuuluvia säädöksiä.

2. Keräämämme tiedot

Keräämme eri tyyppisiä tietoja palveluidemme tarjoamiseksi ja parantamiseksi. Keräämämme tiedot sisältävät:

• Henkilötiedot: Näihin sisältyy tietoja, kuten nimi, osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero, syntymäaika ja maksutiedot.
• Toimintalokit: Sisältää vedonlyöntihistorian, kirjautumisaktiviteetit, peli-istunnot, kokonaissummat panoksille ja voitoille.
• Tilitiedot: Tietoja liittyen tiliisi, mukaan lukien käyttäjänimi, salasana, pelimieltymykset, kokonaissaldo ja bonukset, bonussaldot, varatut panokset, enimmäissaldo, talletukset, nostot, keskimääräiset talletukset, keskimääräiset nostot, keskimääräiset bonukset, bonukset ja tulot.
• Tekniset tiedot: Tietoja laitteestasi ja selaimestasi, joita käytät palveluidemme käyttämiseen, IP-osoitteesi ja muut tekniset tiedot.
• Pelianalytiikka: Tietoja ilmaispyöräytyksistä ja pelatuista peleistä.
• Käyttötiedot: Tietoa vuorovaikutuksistasi sivustollamme ja palveluissamme, mukaan lukien käymäsi sivut, sivustolla vietetty aika ja pelikokemuksesi.
• Viestintä: Tarjoamme parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen tallentamalla asiakastuen kanssa käydyt keskustelut (sekä sähköpostit että LiveChat).
• Tunne asiakkaasi (KYC): Tietoja, jotka liittyvät oikeudellisiin velvoitteisiimme ja sivustolla mainittuihin käyttöehtoihin. Nämä tiedot pyydetään tapauskohtaisesti, ja ne voivat sisältää, mutta eivät rajoitu seuraaviin: Pankkitiliotteet, voimassa oleva henkilötodistus, sähkölasku, PEP-status.
• Julkisesti saatavilla olevat tiedot: Tietoja kolmansilta osapuolilta tai julkisista lähteistä, yleensä Googlen hakujen kautta, kun ne ovat tarpeellisia lakisääteisten vaatimusten täyttämiseksi.

3. Miten käytämme tietojasi

Käytämme tietojasi eri tarkoituksiin, mukaan lukien:

• Palveluiden tarjoaminen: Tarjoamme ja hallinnoimme tiliäsi, käsittelemme tapahtumasi ja tarjoamme asiakastukea.
• Palveluiden parantaminen: Ymmärrämme, miten käytät palveluitamme, ja parannamme ja yksilöimme kokemustasi.
• Lakien noudattaminen: Noudatamme oikeudellisia ja sääntelyvaatimuksia.
• Markkinointi: Lähetämme sinulle markkinointimateriaaleja ja päivityksiä palveluistamme, suostumuksellasi.
  
  

4. Tietojen käsittelyn oikeusperusta

Tietojesi keräämisen ja käsittelyn oikeusperusta sisältää:

• Sopimuksen täytäntöönpano: Tietojesi käsittely on tarpeellista sopimuksemme täytäntöönpanemiseksi.
• Suostumus: Saamme suostumuksesi tiettyihin käsittelytoimiin, kuten markkinointiviestintään.
• Oikeutetut edut: Käsittely on tarpeen oikeutettujen etujemme vuoksi, kuten palveluidemme parantamiseksi ja petosten estämiseksi, edellyttäen, että nämä edut eivät syrjäytä oikeuksiasi.
• Lakivelvoitteet: Käsittely on tarpeen oikeudellisten ja sääntelyvaatimusten noudattamiseksi.
  
  

5. Miten jaamme tietosi

Voimme jakaa tietojasi seuraavien osapuolten kanssa:

• Palveluntarjoajat: Kolmannen osapuolen palveluntarjoajat, jotka auttavat meitä tarjoamaan palveluitamme, kuten maksujen käsittelijät ja asiakastuki.
• Viranomaiset: Sääntelyviranomaiset ja lainvalvontaviranomaiset, lain vaatimusten mukaisesti.
• Liiketoimintasiirrot: Yritysjärjestelyjen, kuten fuusion, yritysoston tai liiketoiminnan myynnin yhteydessä tietosi voidaan siirtää uudelle omistajalle.
• Mainoskumppanit: Suostumuksellasi voimme jakaa tietoja mainoskumppaneiden kanssa henkilökohtaisten mainosten tarjoamiseksi.
  
  

6. Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin se on tarpeen tässä käytännössä kuvattuihin tarkoituksiin ja lain edellyttämällä tavalla. Kun tietojasi ei enää tarvita, poistamme tai anonymisoimme ne turvallisesti.

7. Tietoturva

Käytämme vahvoja tietoturvatoimia suojataksemme tietosi, mukaan lukien:

• Salauksen käyttö: Käytämme edistyneitä salaustekniikoita suojataksemme tietosi siirron ja tallennuksen aikana.
• Pääsynhallinta: Rajoitamme pääsyä tietoihisi vain valtuutetulle henkilöstölle.
• Säännölliset turvallisuustarkastukset: Suoritamme säännöllisesti turvallisuusarviointeja havaitaksemme ja ratkaistaksemme haavoittuvuuksia.
  
  

8. Oikeutesi

GDPR:n mukaisesti sinulla on useita oikeuksia henkilötietoihisi liittyen:

• Pääsyoikeus: Voit pyytää kopion hallussamme olevista henkilötiedoistasi.
• Oikeus tietojen oikaisuun: Voit pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisua.
• Oikeus tietojen poistamiseen: Voit pyytää tietojesi poistamista tietyissä olosuhteissa.
• Oikeus rajoittaa käsittelyä: Voit pyytää käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa.
• Oikeus siirtää tiedot: Voit pyytää tietojesi kopiota jäsennellyssä, koneellisesti luettavassa muodossa.
• Vastustamisoikeus: Voit vastustaa tietojesi käsittelyä tiettyihin tarkoituksiin, kuten markkinointiin.

Käyttääksesi näitä oikeuksia, ota yhteyttä alla oleviin yhteystietoihin. Vastaamme pyyntösi kuukauden kuluessa.

9. GDPR:n noudattaminen

Olemme sitoutuneet noudattamaan GDPR:ää ja varmistamme seuraavat:

• Tietosuojavastaava (DPO): Olemme nimittäneet DPO:n valvomaan GDPR:n noudattamista ja toimimaan yhteyshenkilönä tietosuojaa koskevissa kysymyksissä.
• Tietosuojan vaikutustenarvioinnit (DPIA): Suoritamme DPIA-arviointeja korkean riskin käsittelytoimille riskien tunnistamiseksi ja lieventämiseksi.
• Läpinäkyvyys ja vastuuvelvollisuus: Pidämme yksityiskohtaisia tietueita tietojen käsittelytoimista ja tarkistamme käytäntöjämme säännöllisesti varmistaaksemme noudattamisen.
• Käyttäjän suostumuksen hallinta: Hankimme käyttäjien nimenomaisen suostumuksen tiettyihin käsittelytoimiin ja tarjoamme helppoja tapoja peruuttaa suostumus.

Jos sinulla on lisäkysymyksiä tietojesi käsittelyyn liittyen, voit ottaa yhteyttä tietosuojavastaavaamme / tietosuojaneuvonantajiimme lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected].